今年清明，我们在家中度过了这个"气清景明"的节气，用网络进行"祭之以礼"的追思祭扫，为已逝的亲人送上不一样的思念与敬意。
3月11日，长春进入疫情封闭管理的前一天，长春福山寿明园紧急部署，组织各部门近20名员工在单位留守，由在岗经理指挥调度，保障园区安全防范及日常咨询服务。清明将近，为解思念亲人之忧，我园承托着期望，分工明确，开展网络祭扫服务。
不同于很多祭扫平台的模拟墓碑、收费祭扫品或留言不可保留等方式，我们更多考虑到客户的视觉、听觉、互动体验及追思性和公益性。经过整个清明，我们也接到了许多客户的反馈，让我们感同身受。
这样的信息和感谢的话语我们还收到很多很多，让我们更加坚定了要更好为客户服务的信心。这些天来，在接到后台申请后，我们第一时间核对信息，统计汇总，由于清明节前雨雪天气频繁，针对每个申请建馆的墓位我们都会清扫、擦拭，再进行拍照，也表达了我们对逝者的尊敬。由于申请建馆量较大，拍照工作只要是天不黑就一直进行，以便尽快让屏幕那端的您看到思念的亲人。我们的线上客服人员几乎全天在线，即使深夜或是凌晨咨询，只要看到留言尽量耐心回复，因为您此刻的心情，我们最能够理解。负责照片合成、网上建馆及问题处理的同事也是每天加班到深夜，确保尽快建馆成功，让每一个建馆申请都能在清明节这样重要的日子祭扫成功。建馆完成后，指导您网上祭扫的电话是他们依次拨打过去的，如果电话没有接通，我们也会以短信形式告知。
让我们共同祈祷疫情早日过去，能够走出家门，去我们想去的地方，去见我们想见的人。
吉林加油！长春加油！
